Chez Futon Santé, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés, cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données est :
Nom : BDPOC
Adresse : 142 avenue Ledru Rollin, 75011 PARIS
Contact : commandes@futon-sante.fr
2. Données Collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles dans le cadre de notre activité :
2.1 Données fournies directement
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (exclusivement pour le traitement des commandes)
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages consultées
- Historique de navigation
- Cookies (voir section "Gestion des Cookies")
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont collectées pour :
- Traiter vos commandes et assurer leur suivi.
- Gérer votre compte client.
- Vous informer sur nos produits, offres, et services (si vous avez donné votre consentement).
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Base Légale du Traitement
Nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement dans les cas prévus par la réglementation :
- Exécution d’un contrat : Pour traiter vos commandes.
- Consentement : Pour l’envoi de newsletters ou de publicités.
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services.
- Obligation légale : Pour respecter les règles fiscales et comptables.
5. Partage des Données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services (livraison, paiement, etc.).
- Les autorités légales, si la loi l’exige.
Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent des standards stricts de protection des données.
6. Durée de Conservation
Vos données sont conservées pour une durée conforme à la législation en vigueur :
- Données liées aux commandes : 10 ans (obligation fiscale).
- Données marketing : Jusqu’à votre désinscription ou retrait de consentement.
- Cookies : Voir section "Gestion des Cookies".
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format exploitable.
- Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins de prospection.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à commandes@futon-sante.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours.
8. Gestion des Cookies
Les cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience utilisateur et effectuer des analyses statistiques. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.
9. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction.
10. Modification de la Politique de Confidentialité
Cette politique peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour respecter de nouvelles obligations légales. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Email : commandes@futon-sante.fr
- Adresse : 142 avenue Ledru Rollin, 75011 PARIS